İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanacaktır.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Yeniden satılabilir durumda bulunması,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Varsa tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

Telefon: +90 506 267 6000

E-posta: [email protected]

Adres:

İade onaylandıktan sonra ürün belirtilen adrese gönderilebilir.

İade Bedelinin Geri Ödenmesi

İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ödeme yapılan yöntem kullanılarak ilgili mevzuat ve ödeme kuruluşunun süreçleri doğrultusunda Alıcı'ya iade edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler ilgili mevzuat kapsamında iade kapsamı dışında olabilir:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
• Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler,
• Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan diğer ürünler.

Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulması ve en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesi önerilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

"İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yeri olan Ankara Tüketici Mahkemeleri ve Ankara İcra Daireleri yetkilidir."

İletişim

Şirket Ünvanı: AHES GROUP LOJİSTİK KİMYA İNŞAAT SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED

Telefon: +90 506 267 6000

E-posta: [email protected]

Adres: KAZIM ÖZALP MAH. KIZ KULESİ SOK. 28/5 ÇANKAYA/ANKARA